Обучение «Работник по приему и размещению гостей (администратор гостиницы)» Сочи

8-800-775-09-71 Бесплатно по России!

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Работник по приему и размещению гостей
(администратор гостиницы)»

 

Программа составлена с учетом требований:

  • Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации»;
  • Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 сентября 2017 г. N 659н.«Об утверждении профессиональногостандарта«Работник по приему и размещению гостей».

ДЛЯ КОГО

Служащих, встречающих и регистрирующих клиентов в отелях (гостиницах), администраторов гостиниц (домов отдыха), портье.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

5000 руб.

Программа предназначена для:

  • Служащие, встречающие и регистрирующиеклиентов в отелях (гостиницах)
  • Администратор гостиницы (дома отдыха)
  • Портье
Квалификация Специальное обучение
Продолжительность обучения 260 часов
Форма обучения Дистанционная
Документ, выдаваемый после окончания обучения
  • Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца
Обязательное условие обучения Наличие полного среднего образования (полной средней школы)
Стоимость обучения 5000 руб.

Внимание!!! Цены актуальны на май 2019 г.

Основные разделы программы:

  1. Правовая основа деятельности предприятий сферы туристических услуг
  2. Стандарты и технологии обслуживания гостей в средствах размещения
  3. Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания
  4. Стандарты операционных технологий (стандарты рабочих процедур)
  5. Маркетинг туристских, гостиничных и санаторно-курортных услуг
  6. Технологии и программное обеспечение в туристическом бизнесе
  7. Основы этики, этикета и психологии туристического обслуживания
  8. Управление конфликтами в обслуживании туристов
  9. Охрана труда и пожарная безопасность
  10. Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам